Política de Privacidade e LGPD
Última atualização: 27 de agosto de 2026
Esta Política explica como a Planeje Hub Consultoria em TI Ltda., por meio da marca Planeje Core, trata dados pessoais no site, na plataforma tecnológica, nos canais de atendimento e na integração dos serviços financeiros e de pagamentos prestados pelo Asaas.
1. Quem trata os dados
A Planeje Hub Consultoria em TI Ltda. decide sobre os tratamentos necessários à operação tecnológica, gestão de usuários, atendimento, segurança e cumprimento de suas obrigações. O Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A. presta os serviços financeiros e de pagamentos e realiza tratamentos necessários à abertura e manutenção de contas, KYC/KYB, prevenção à fraude e lavagem de dinheiro, processamento de transações e cumprimento de obrigações regulatórias.
2. Dados tratados
- identificação e contato, como nome, e-mail, telefone, CPF e dados de representantes;
- dados empresariais, cadastrais, documentos, beneficiários e informações de onboarding;
- credenciais, autenticação, perfis, permissões e registros de acesso;
- dados de conta, cobranças, Pix, pagamentos, transferências, saldos e movimentações;
- informações de risco, crédito, compliance, suporte, dispositivo, IP e auditoria.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para atender contatos, cadastrar e autenticar usuários, executar contratos, administrar empresas e permissões, integrar os serviços prestados pelo Asaas, encaminhar solicitações de abertura de contas ou subcontas, processar instruções, prevenir fraude e incidentes, proteger o crédito, cumprir obrigações legais e exercer direitos. As bases legais podem incluir execução de contrato, procedimentos preliminares, obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção do crédito, prevenção à fraude, legítimo interesse e consentimento, quando exigido.
4. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com o Asaas, provedores de infraestrutura e segurança, Supabase, Vercel, Resend, consultores sujeitos a confidencialidade e autoridades competentes. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com medidas contratuais e de segurança compatíveis com a LGPD.
5. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao contrato, às obrigações legais e regulatórias, à prevenção de fraude e ao exercício de direitos. Aplicamos controle de acesso, autenticação, segregação por empresa, criptografia, trilhas de auditoria, monitoramento, backups e procedimentos de resposta a incidentes.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamento, oposição, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas. Use o Canal de Direitos do Titular ou escreva para privacidade@planejecore.com.br.
7. Atendimento financeiro
Para suporte relacionado às operações financeiras e de pagamentos prestadas pelo Asaas, utilize 0800 009 0037 ou contato@asaas.com.br.
8. Encarregado
Gilnei Antunes Moraes
E-mail: privacidade@planejecore.com.br
Telefone: (16) 99793-7240.